Identidad del titular/operador

Para conocimiento de los usuarios, y conforme al Código de Comercio en materia de comercio electrónico y a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se ponen a su disposición los siguientes datos identificativos del titular y operador de esta plataforma de reservas:

Razón social: Sagliga Systems S. de R.L. de C.V.
RFC: SSY200124BU7
Domicilio fiscal: Calle 32, No. Ext. Manzana 17 Lote 13, 268, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México
Datos registrales: Inscrita en el Registro Público de Comercio (RPC) desde el 12/02/2020, según escritura nº 183.
Correo electrónico de contacto:reservas@mcontigo.com

El motor de reservas sagligasystemsmx.guestybookings.com comercializa y formaliza la contratación de estancias en las siguientes propiedades:

Hacienda Zalama — haciendazalama.com
Mansion Mauresque — mansionmauresque.com

La ubicación de cada propiedad, su número de registro turístico y su contacto directo figuran en la página web de cada propiedad. En adelante, las referencias en este documento al titular se identifican como «el operador».

Objeto y aceptación

Esta plataforma (sagligasystemsmx.guestybookings.com) es el motor de reservas a través del cual el operador comercializa y formaliza la contratación de estancias en las propiedades que gestiona (Hacienda Zalama y Mansion Mauresque).

El acceso y uso de esta plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las cláusulas incluidas en estos términos y condiciones, así como del Aviso de Privacidad y, en su caso, de la política de cookies. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que no utilice este sitio.

Las condiciones particulares de cada reserva (precio, disponibilidad, condiciones de pago y política de cancelación) se muestran durante el proceso de reserva, antes de confirmarla, y son las aplicables a esa reserva concreta.

Condiciones de uso

El acceso a esta plataforma es libre y gratuito y no requiere registro previo para su consulta. El usuario se compromete a utilizar la plataforma y sus contenidos conforme a la ley, las buenas costumbres y el orden público, así como a estos términos, asumiendo la responsabilidad por un uso contrario a los mismos.

En particular, el usuario se obliga a no:

Utilizar el sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma o impedir su normal uso.
Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro elemento susceptible de provocar alteraciones en los sistemas de la plataforma o de terceros usuarios.
Realizar técnicas de extracción masiva de contenidos (scraping automatizado, copia sistemática), suplantar la identidad del operador o de otros usuarios, o intentar acceder a áreas no públicas del sitio.

Precios, pago y facturación

Los precios de las estancias se muestran en la moneda indicada durante el proceso de reserva e incluyen los impuestos aplicables cuando así se especifique. El precio aplicable es el mostrado al momento de confirmar la reserva.

El pago de las reservas se procesa a través de la pasarela de pago Stripe. Los datos de pago se tratan en el entorno seguro del proveedor de pago; el operador no almacena los datos completos de la tarjeta.

A solicitud del huésped, el operador emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), conforme a la normativa fiscal mexicana vigente y a los datos de facturación que el huésped proporcione.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, código fuente, diseño gráfico, estructura de navegación, bases de datos y demás contenidos de esta plataforma están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y, en su caso, por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI), y son titularidad del operador o cuentan con la autorización expresa para su uso. Todos los derechos quedan reservados.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública, la transformación o cualquier otra explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito del operador, salvo en los supuestos legalmente permitidos. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos de las propiedades comercializadas (Hacienda Zalama y Mansion Mauresque), sus logotipos y demás signos distintivos son titularidad del operador o de los terceros que los hayan licenciado. Su mención en otros sitios sin autorización no implica vinculación con el operador.

Enlaces a sitios de terceros

Esta plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, las webs de cada propiedad, la del proveedor de la plataforma de reservas, la de la pasarela de pago o mapas externos). Estos enlaces se facilitan únicamente como referencia informativa.

El operador no asume responsabilidad por el contenido, las prácticas de privacidad o el funcionamiento de los sitios externos enlazados. La inclusión del enlace no implica recomendación, asociación, patrocinio ni vinculación con el sitio de destino, salvo que se indique expresamente. Le recomendamos consultar las condiciones legales y el aviso de privacidad de cada sitio externo antes de facilitarles sus datos.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Trabajamos para mantener esta plataforma disponible y para que su contenido sea exacto y esté actualizado. No obstante, el operador no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores, omisiones o virus, y no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de:

Interrupciones, fallos o demoras imputables al proveedor de la plataforma de reservas (Guesty), a las redes de telecomunicaciones o a terceros ajenos a nuestro control.
Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos o de cualquier otro medio, así como del uso indebido o abusivo del sitio.
Errores o defectos en los equipos del usuario, incluida la falta de actualización de software o navegadores.

La información mostrada durante el proceso de reserva (precio, disponibilidad, condiciones particulares y política de cancelación) es la vinculante para la formalización de la estancia y se determina en este motor en el momento de la reserva.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma se rige por el Aviso de Privacidad Integral, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), que desarrolla las finalidades del tratamiento, los derechos del titular de los datos y los medios para ejercerlos.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales puede escribir a protecciondedatos@mcontigo.com.

Modificaciones

El operador se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, por motivos legales, técnicos u operativos. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación y se reflejarán en la fecha de revisión que aparece en la cabecera. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones y la relación entre el operador y el usuario se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En las relaciones de consumo, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la solución de controversias y para hacer valer los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) le reconoce. Nada en estos términos implica renuncia a los derechos que la LFPC reconoce al consumidor ni a la competencia de las autoridades o tribunales que le resulten favorables. Para la resolución de cualquier controversia que no quede sujeta a la competencia de la PROFECO, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede escribirnos a reservas@mcontigo.com.