Identité du titulaire/opérateur

À l'attention des utilisateurs, et conformément au Code de commerce mexicain (Código de Comercio) en matière de commerce électronique et à la Loi fédérale de protection du consommateur (Ley Federal de Protección al Consumidor, LFPC), les données d'identification suivantes du titulaire et opérateur de cette plateforme de réservation sont mises à disposition :

Raison sociale : Sagliga Systems S. de R.L. de C.V.
RFC (Registre fédéral des contribuables) : SSY200124BU7
Domicile fiscal : Calle 32, No. Ext. Manzana 17 Lote 13, 268, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México
Données d'immatriculation : Inscrite au Registre public du commerce (Registro Público de Comercio) depuis le 12/02/2020, suivant l'acte nº 183.
Courrier électronique de contact :reservas@mcontigo.com

Le moteur de réservation sagligasystemsmx.guestybookings.com commercialise et formalise la réservation de séjours dans les propriétés suivantes :

Hacienda Zalama — haciendazalama.com/fr/
Mansion Mauresque — mansionmauresque.com/fr/

L'emplacement de chaque propriété, son numéro de registre touristique et ses coordonnées directes figurent sur le site web de chaque propriété. Ci-après, les références dans ce document au titulaire sont identifiées par « l'opérateur ».

Objet et acceptation

Cette plateforme (sagligasystemsmx.guestybookings.com) est le moteur de réservation par lequel l'opérateur commercialise et formalise la réservation de séjours dans les propriétés qu'il gère (Hacienda Zalama et Mansion Mauresque).

L'accès et l'utilisation de cette plateforme confèrent la qualité d'utilisateur et impliquent l'acceptation pleine et entière de toutes les clauses incluses dans ces conditions générales, ainsi que de l'Avis de confidentialité (Aviso de Privacidad) et, le cas échéant, de la politique en matière de cookies. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser ce site.

Les conditions particulières de chaque réservation (prix, disponibilité, conditions de paiement et politique d'annulation) sont affichées pendant le processus de réservation, avant sa confirmation, et sont celles applicables à cette réservation précise.

Conditions d'utilisation

L'accès à cette plateforme est libre et gratuit et ne nécessite pas d'inscription préalable pour sa consultation. L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme et ses contenus conformément à la loi, aux bonnes mœurs et à l'ordre public, ainsi qu'à ces conditions, en assumant la responsabilité d'une utilisation contraire à celles-ci.

En particulier, l'utilisateur s'engage à ne pas :

Utiliser le site à des fins ou avec des effets illicites, portant atteinte aux droits de tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, rendre inutilisable, surcharger ou détériorer la plateforme ou empêcher son utilisation normale.
Introduire ou diffuser des virus informatiques, du code malveillant ou tout autre élément susceptible de provoquer des altérations dans les systèmes de la plateforme ou d'autres utilisateurs.
Réaliser des techniques d'extraction massive de contenus (scraping automatisé, copie systématique), usurper l'identité de l'opérateur ou d'autres utilisateurs, ou tenter d'accéder à des zones non publiques du site.

Prix, paiement et facturation

Les prix des séjours sont affichés dans la devise indiquée pendant le processus de réservation et incluent les taxes applicables lorsque cela est précisé. Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la réservation.

Le paiement des réservations est traité via la passerelle de paiement Stripe. Les données de paiement sont traitées dans l'environnement sécurisé du prestataire de paiement ; l'opérateur ne conserve pas les données complètes de la carte.

À la demande du client, l'opérateur émettra le justificatif fiscal numérique par Internet (Comprobante Fiscal Digital por Internet, CFDI) correspondant auprès du Service d'administration fiscale (Servicio de Administración Tributaria, SAT), conformément à la réglementation fiscale mexicaine en vigueur et aux données de facturation fournies par le client.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, photographies, vidéos, illustrations, code source, conception graphique, structure de navigation, bases de données et autres contenus de cette plateforme sont protégés par la Loi fédérale sur le droit d'auteur (Ley Federal del Derecho de Autor, LFDA) et, le cas échéant, par la Loi fédérale de protection de la propriété industrielle (Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, LFPPI), et appartiennent à l'opérateur ou font l'objet d'une autorisation expresse d'utilisation. Tous les droits sont réservés.

La reproduction totale ou partielle, la distribution, la communication publique, la transformation ou toute autre exploitation des contenus sans l'autorisation préalable et écrite de l'opérateur sont expressément interdites, sauf dans les cas légalement autorisés. L'utilisation non autorisée pourra donner lieu aux actions en justice correspondantes.

Les marques, noms commerciaux et autres signes distinctifs des propriétés commercialisées (Hacienda Zalama et Mansion Mauresque), leurs logos et autres signes distinctifs appartiennent à l'opérateur ou aux tiers qui les ont concédés sous licence. Leur mention sur d'autres sites sans autorisation n'implique aucun lien avec l'opérateur.

Liens vers des sites tiers

Cette plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, les sites de chaque propriété, celui du fournisseur de la plateforme de réservation, celui de la passerelle de paiement ou des cartes externes). Ces liens sont fournis uniquement à titre de référence informative.

L'opérateur n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux pratiques de confidentialité ou au fonctionnement des sites externes liés. L'inclusion du lien n'implique pas de recommandation, d'association, de parrainage ni de lien avec le site de destination, sauf indication expresse. Nous vous recommandons de consulter les conditions légales et l'avis de confidentialité de chaque site externe avant de lui fournir vos données.

Exclusion de garanties et de responsabilité

Nous travaillons pour maintenir cette plateforme disponible et pour que son contenu soit exact et à jour. Toutefois, l'opérateur ne garantit pas l'absence totale d'interruptions, d'erreurs, d'omissions ou de virus, et n'est pas responsable des dommages ou préjudices découlant de :

Interruptions, défaillances ou retards imputables au fournisseur de la plateforme de réservation (Guesty), aux réseaux de télécommunications ou à des tiers échappant à notre contrôle.
Intrusions illégitimes au moyen de programmes malveillants ou de tout autre moyen, ainsi que de l'utilisation indue ou abusive du site.
Erreurs ou défauts dans les équipements de l'utilisateur, y compris l'absence de mise à jour des logiciels ou navigateurs.

Les informations affichées pendant le processus de réservation (prix, disponibilité, conditions particulières et politique d'annulation) sont celles qui font foi pour la formalisation du séjour et sont déterminées dans ce moteur au moment de la réservation.

Protection des données

Le traitement des données personnelles collectées via cette plateforme est régi par l'Aviso de Privacidad Integral (Avis de confidentialité intégral), élaboré conformément à la Loi fédérale de protection des données personnelles détenues par des particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP), qui développe les finalités du traitement, les droits du titulaire des données et les moyens de les exercer.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à protecciondedatos@mcontigo.com.

Modifications

L'opérateur se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, pour des motifs juridiques, techniques ou opérationnels. Les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication et seront reflétées dans la date de révision figurant dans l'en-tête. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales et la relation entre l'opérateur et l'utilisateur sont régies par les lois des États-Unis mexicains (Estados Unidos Mexicanos).

Dans les relations de consommation, le consommateur pourra s'adresser au Bureau fédéral de protection du consommateur (Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO) pour la résolution des litiges et pour faire valoir les droits que la Loi fédérale de protection du consommateur (LFPC) lui reconnaît. Rien dans ces conditions n'implique de renonciation aux droits que la LFPC reconnaît au consommateur ni à la compétence des autorités ou tribunaux qui lui sont favorables. Pour la résolution de tout litige ne relevant pas de la compétence de la PROFECO, les parties se soumettent aux tribunaux compétents des États-Unis mexicains.

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous écrire à reservas@mcontigo.com.