Identità del titolare/operatore

A conoscenza degli utenti, e conformemente al Codice di commercio messicano (Código de Comercio) in materia di commercio elettronico e alla Legge federale di protezione del consumatore (Ley Federal de Protección al Consumidor, LFPC), si mettono a disposizione i seguenti dati identificativi del titolare e operatore di questa piattaforma di prenotazione:

Ragione sociale: Sagliga Systems S. de R.L. de C.V.
RFC (Registro federale dei contribuenti): SSY200124BU7
Domicilio fiscale: Calle 32, No. Ext. Manzana 17 Lote 13, 268, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77710, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México
Dati di registrazione: Iscritta nel Registro Pubblico del Commercio (Registro Público de Comercio) dal 12/02/2020, come da atto n. 183.
Posta elettronica di contatto:reservas@mcontigo.com

Il motore di prenotazione sagligasystemsmx.guestybookings.com commercializza e formalizza la prenotazione di soggiorni nelle seguenti strutture:

Hacienda Zalama — haciendazalama.com/it/
Mansion Mauresque — mansionmauresque.com/it/

L'ubicazione di ciascuna struttura, il suo numero di registrazione turistica e i suoi recapiti diretti figurano nel sito web di ciascuna struttura. Di seguito, i riferimenti in questo documento al titolare sono identificati come «l'operatore».

Oggetto e accettazione

Questa piattaforma (sagligasystemsmx.guestybookings.com) è il motore di prenotazione attraverso il quale l'operatore commercializza e formalizza la prenotazione di soggiorni nelle strutture che gestisce (Hacienda Zalama e Mansion Mauresque).

L'accesso e l'uso di questa piattaforma attribuiscono la qualità di utente e comportano la piena accettazione di tutte le clausole incluse in questi termini e condizioni, nonché dell'Avviso sulla privacy (Aviso de Privacidad) e, ove applicabile, della politica dei cookie. Se non sei d'accordo con una di queste condizioni, ti chiediamo di non utilizzare questo sito.

Le condizioni particolari di ciascuna prenotazione (prezzo, disponibilità, condizioni di pagamento e politica di cancellazione) sono mostrate durante il processo di prenotazione, prima di confermarla, e sono quelle applicabili a quella specifica prenotazione.

Condizioni d'uso

L'accesso a questa piattaforma è libero e gratuito e non richiede una registrazione preventiva per la sua consultazione. L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma e i suoi contenuti conformemente alla legge, al buon costume e all'ordine pubblico, nonché a questi termini, assumendo la responsabilità per un uso contrario agli stessi.

In particolare, l'utente si obbliga a non:

Utilizzare il sito per finalità o effetti illeciti, lesivi dei diritti di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, rendere inservibile, sovraccaricare o deteriorare la piattaforma o impedirne il normale utilizzo.
Introdurre o diffondere virus informatici, codice dannoso o qualsiasi altro elemento idoneo a provocare alterazioni nei sistemi della piattaforma o di altri utenti.
Eseguire tecniche di estrazione massiva di contenuti (scraping automatizzato, copia sistematica), usurpare l'identità dell'operatore o di altri utenti, o tentare di accedere ad aree non pubbliche del sito.

Prezzi, pagamento e fatturazione

I prezzi dei soggiorni sono mostrati nella valuta indicata durante il processo di prenotazione e includono le imposte applicabili ove specificato. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento della conferma della prenotazione.

Il pagamento delle prenotazioni è elaborato tramite il gateway di pagamento Stripe. I dati di pagamento sono trattati nell'ambiente sicuro del fornitore di pagamento; l'operatore non conserva i dati completi della carta.

Su richiesta dell'ospite, l'operatore emetterà il corrispondente giustificativo fiscale digitale via Internet (Comprobante Fiscal Digital por Internet, CFDI) presso il Servizio di amministrazione tributaria (Servicio de Administración Tributaria, SAT), conformemente alla normativa fiscale messicana vigente e ai dati di fatturazione forniti dall'ospite.

Proprietà intellettuale e industriale

I testi, le fotografie, i video, le illustrazioni, il codice sorgente, il design grafico, la struttura di navigazione, le banche dati e gli altri contenuti di questa piattaforma sono protetti dalla Legge federale sul diritto d'autore (Ley Federal del Derecho de Autor, LFDA) e, ove applicabile, dalla Legge federale di protezione della proprietà industriale (Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, LFPPI), e sono di titolarità dell'operatore o sono utilizzati con espressa autorizzazione. Tutti i diritti sono riservati.

Sono espressamente vietate la riproduzione totale o parziale, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, la trasformazione o qualsiasi altro sfruttamento dei contenuti senza la previa autorizzazione scritta dell'operatore, salvo nei casi consentiti dalla legge. L'uso non autorizzato potrà dar luogo alle corrispondenti azioni legali.

I marchi, i nomi commerciali e gli altri segni distintivi delle strutture commercializzate (Hacienda Zalama e Mansion Mauresque), i loro loghi e gli altri segni distintivi sono di titolarità dell'operatore o dei terzi che li abbiano concessi in licenza. La loro menzione su altri siti senza autorizzazione non implica alcun collegamento con l'operatore.

Collegamenti a siti di terzi

Questa piattaforma può contenere collegamenti a siti di terzi (ad esempio, i siti web di ciascuna struttura, quello del fornitore della piattaforma di prenotazione, quello del gateway di pagamento o mappe esterne). Questi collegamenti sono forniti unicamente a titolo di riferimento informativo.

L'operatore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le pratiche in materia di privacy o il funzionamento dei siti esterni collegati. L'inserimento del collegamento non implica raccomandazione, associazione, sponsorizzazione né collegamento con il sito di destinazione, salvo che sia espressamente indicato. Ti raccomandiamo di consultare le condizioni legali e l'avviso sulla privacy di ciascun sito esterno prima di fornirgli i tuoi dati.

Esclusione di garanzie e responsabilità

Lavoriamo per mantenere disponibile questa piattaforma e affinché il suo contenuto sia esatto e aggiornato. Tuttavia, l'operatore non garantisce la totale assenza di interruzioni, errori, omissioni o virus, e non risponde dei danni o pregiudizi derivanti da:

Interruzioni, guasti o ritardi imputabili al fornitore della piattaforma di prenotazione (Guesty), alle reti di telecomunicazione o a terzi estranei al nostro controllo.
Intrusioni illegittime mediante l'uso di programmi dannosi o di qualsiasi altro mezzo, nonché dell'uso indebito o abusivo del sito.
Errori o difetti nelle apparecchiature dell'utente, compreso il mancato aggiornamento di software o browser.

Le informazioni mostrate durante il processo di prenotazione (prezzo, disponibilità, condizioni particolari e politica di cancellazione) sono quelle vincolanti per la formalizzazione del soggiorno e sono determinate in questo motore al momento della prenotazione.

Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso questa piattaforma è disciplinato dall'Aviso de Privacidad Integral (Avviso sulla privacy integrale), elaborato conformemente alla Legge federale di protezione dei dati personali in possesso dei privati (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP), che sviluppa le finalità del trattamento, i diritti del titolare dei dati e i mezzi per esercitarli.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali può scrivere a protecciondedatos@mcontigo.com.

Modifiche

L'operatore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, per motivi legali, tecnici od operativi. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione e saranno riflesse nella data di revisione che figura nell'intestazione. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina.

Legge applicabile e foro competente

Questi termini e condizioni e il rapporto tra l'operatore e l'utente sono disciplinati dalle leggi degli Stati Uniti Messicani (Estados Unidos Mexicanos).

Nelle relazioni di consumo, il consumatore potrà rivolgersi alla Procura federale del consumatore (Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO) per la risoluzione delle controversie e per far valere i diritti che la Legge federale di protezione del consumatore (LFPC) gli riconosce. Nulla in questi termini implica rinuncia ai diritti che la LFPC riconosce al consumatore né alla competenza delle autorità o dei tribunali che lo favoriscono. Per la risoluzione di qualsiasi controversia non soggetta alla competenza della PROFECO, le parti si sottomettono ai tribunali competenti degli Stati Uniti Messicani.

Per qualsiasi richiesta relativa a questi termini, puoi scriverci all'indirizzo reservas@mcontigo.com.